Образовательная программа профессионального обучения — профессиональная подготовка по профессии 12719 «Кассир билетный» на железнодорожном транспорте адаптирована в соответствии с тенденциями рынка труда с помощью преподавательского состава и способна удовлетворить запросы на получение современной и актуальной информации в рамках профессиональной компетенции и является базовой программой в части освоения основного вида профессиональной деятельности: выполнения работ кассира билетного по продаже и оформлению проездных документов на железнодорожном транспорте.

Программа включает 160 академических часов, в т.ч. теоретических – 76, практических – 84.

Слушатели, успешно освоившие объем образовательной программы, получат теоретические сведения и знания следующей тематики:

• тарифы, порядок расчета стоимости перевозки;
• схемы расположения мест в вагонах, схемы железных дорог;
• расписание движения поездов;
• инструкции по получению, хранению и сдаче денежных средств;
• установленная отчетность;
• нормативные основы и требования к деятельности кассиров билетных;
• порядок оформления документов для информационно-вычислительных центров, станций, финансовых служб дорог и отделений банков;
• правила технической эксплуатации компьютеров, видеотерминалов и других счетно-суммирующих машин;
• правила перевозок пассажиров и багажа на железнодорожном транспорте;
• правила взаимодействия с клиентами;
• технология обработки проездных и перевозочных документов.

Слушатели, успешно освоившие объем образовательной программы, умеют:

• вести процесс обработки перевозочных и проездных документов;
• оформлять и продавать пассажирам проездные и перевозочные документы на железнодорожном транспорте вручную и использованием билетопечатающих машин и аппаратов;
• обеспечивать выполнение заявок на билеты, в том числе заявок от организаций и учреждений на групповые перевозки пассажиров;

имеют практические навыки:

• обработки перевозочных документов с помощью компьютерных технологий;
• контроля работы кассиров;
• оформления продажи проездных и перевозочных документов вручную и с использованием автоматизированных систем;
• приема проездных и перевозочных документов от граждан в случаях их отказа от поездки и возвращения им денег;
• получения, хранения и сдачи денежных средств и бланков строгой отчетности в установленном порядке;
• оформления документов на перевозку груза и багажа.

Программа состоит из двух учебных блоков: теоретического - изучение нормативно-технологической базы, практического – занятий на учебном терминальном оборудовании АСУ «Экспресс» под руководством ведущих технологов, опытных преподавателей, имеющих значительный опыт работы.

При условии полного выполнения слушателями установленных объемов учебной программы и прохождения итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена, выдается Свидетельство по установленной форме.

Программа профессиональной подготовки — повышение квалификации по профессии 12719 Кассир билетный на железнодорожном транспорте предназначена для слушателей, имеющих базовую (начальную) подготовку по программе профессиональной подготовки по профессии 12719 Кассир билетный на железнодорожном транспорте, что подтверждается соответствующим Свидетельством (Удостоверением), а также опыт работы от трех лет.

Программа включает 40 учебных часов, в т.ч. теоретических – 21, практических – 19.

При условии полного выполнения слушателями установленных объемов учебной программы и прохождения итоговой аттестации в форме квалификационного экзамена, выдается Свидетельство по установленной форме.